Oliver Inn Querétaro

Por segunda vez visitamos este hotel, el cual, la primera vez, nos pareció muy bien ubicado, nuevo, limpio, por lo cual decidimos regresar en menos de tres meses..y con mi familia, recomendándoles ampliamente este hotel…la primera vez, el buffet del desayuno estaba incluído en el precio, en esta ocasión había que pagar la mitad, a lo cual accedimos ya que es muy cómodo desayunar a buena hora y aprovechar desde temprano el disfrutar de la ciudad, ese ERA nuestro plan…sucede que al intentar bañarme aproximadamente a las 9 a.m. NO HABÍA AGUA!!! LITERAL!!! llamamos a recepción, donde contesto un sujeto de manera prepotente y grosera, que los demás huéspedes se estaban bañando y que debíamos esperar media hr. o más para que nos pudiéramos bañar!!! ya que los demás estaban agotando el agua y pues no había más!!! COMO??? se le dijo que nosotros habíamos pagado por un servicio integral y que ese servicio incluía el suministro del agua a la habitación a cualquier hora!!! se le pidió comunicarnos con el gerente a cargo y respondió que como era domingo el Sr. no trabajaba y que estaba descansando por lo tanto no había quién nos auxiliara, ante tal situación!!! y colgó el teléfono!!! Nos volvimos a comunicar y contesto una señorita quién nos dijo que iba a checar (!!??) que estaba pasando con el suministro del agua…en resumidas cuentas…en un lapso de 15 min. llegó una pequeñez de agua con la que medio me bañé pues me quede enjabonada…otros 20 min. después mi esposo se pudo bañar…pues obvio seguíamos sin agua…cuando preguntamos a los familiares que tenían habitación enfrente de nosotros, si tenían agua, nos dijeron que por la mañana el agua estaba normal…pero mi sobrino que llegó a la una de la madrugada por estar ayudando a las personas que se inundaron sus casas en la zona de Zibatá, y tuvo a bien auxiliarlos…llegó todo enlodado..mojado e intentó darse un baño..yyyy… OH, SORPRESA!!! el caudal del agua de la regadera era MÍNIMO!!! COMO??? MAL!!! PÉSIMO!!!! Lo que uno busca en un hotel es comodidad, servicio, eficiencia y estar como en tu casa…y perdón pero aquí no hubo nada de eso…MAL.. MUY MAL!! No regreso al OLIVER INN!!! Esta mega falla la quisieron resolver ofreciéndonos el desayuno gratis, pero, el disgusto y el MAL ESTAR ya habían hecho estragos!!!! Salimos del “HOTEL” a las 12:30…y el paseo??? a medias…no fue para nada UN SERVICIO EFICIENTE…NO REGRESO!!

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